자주 묻는 질문

FAQ

서울시립미술관에 대해 자주 묻는 질문들을 확인해보세요.

Q.
예약 절차가 궁금합니다.

A. 회원가입-로그인- 예약하기- 미술관 선택(서울, 과천, 덕수궁, 청주)-전시 선택-예매하기-날짜 선택-시간(회차) 선택- 권종(유료, 무료, 할인 등) 선택- 결제(유료전시의 경우)-예약 완료-예매내역 확인
Q.
관람 당일 예매 및 취소가 가능한가요?

A. 당일 예매 가능합니다. 다만, 당일 취소는 회차당 회차 종료시간 10분 전까지 취소가 가능합니다. 보다 정확한 내용은 전시프로그램 상세페이지의 예약시 주의사항과 취소안내를 참고하여 주시기 바랍니다.
Q.
스마트검표시스템이 무엇인가요?

A. 전시관람 예약을 통해 알림톡으로 QR관람권을 전송받으면 검표대기 없이 빠르게 전시실 입장이 가능한 시스템입니다.
Q.
예약이 오픈되는 일정과 시간은 어떻게 되나요?

A. 회원가입을 하시면 비회원 예약시 매 회 본인인증 및 개인정보 동의를 수행할 필요 없이 최초 1회만 본인인증을 하시면 예약서비스를 편리하게 이용할 수 있습니다.
Q.
회원가입을 해야 온라인 예매가 가능한가요?

A. 매주 월요일 오후 6시에 일주일 단위로 오픈됩니다.
Q.
예약을 취소하면 취소표가 바로 배포되나요?

A. 예약 취소 시 취소표는 즉시 시스템에 반영됩니다.
Q.
예약을 완료한 QR 관람권이 활성화되지 않습니다.

A. 부정거래방지를 위하여 QR관람권은 캡쳐가 불가능하며 전시관람 당일에 활성화됩니다.
Q.
PC에서 전시예매 내역을 확인하면 QR 관람권이 보이지 않습니다.

A. QR관람권은 모바일에서만 확인이 가능합니다. 모바일에서 로그인하시면 확인할 수 있습니다.